О целесообразности корпоративной социальной сети можно говорить в случае, если в компании работает докузнища народа, территориально разбросанного по стране/миру, но решающего однородные задачи. Тут основным является мотивация на участие в данном движении внутри компании. А мотивация есть. В первую очередь (условно) лидеры определенных направлений деятельности компании в рамках своих сообществ ведут разъяснительную работу, вовлекают в дискуссию сотрудников компании, работающих по данному направлению и тем самым имеют дополнительный инструмент достижения лучших показателей. Для рядовых сотрудников активное и продуктивное участие в движухе - возможность "засветиться" перед лидерами и тем самым получить потенциальную возможность продвинуться по карьерной лестнице и/или заработать авторитет среди других сотрудников.
Уборщиц вовлекать в корпоративные социумы конечно нет особой необходимости, но нужно стремиться к тому, чтобы любой клерк понимал, что он будет работать более эффективно, если хотя бы начнет знакомиться с тем, что пишут по его рабочей тематике и что в соцсети он оперативнее получит (или найдет) ответы, на связанные с его работой вопросы (тоже определенная мотивация).
